L’architecture de l’information est à un dispositif digital ce que les fondations sont à un bâtiment : invisible et pourtant déterminante.
Hiérarchiser sans appauvrir
Le travail d’architecte de l’information consiste à mettre de l’ordre sans perdre la richesse. C’est un travail de balance délicat.
Faciliter la navigation
Un bon système d’information se mesure à sa transparence : l’utilisateur ne pense pas à la structure, il l’emprunte.
Servir le récit
La meilleure architecture est celle qui se met au service d’un récit — pas l’inverse.